Questions ~
Fréquentes
Si vous avez d'autres questions importantes auxquelles nous n'avons pas pu répondre ici, n'hésitez pas à nous contacter.
Commandes ~
Pendant nos promotions, les produits se vendent vite ! Mais ne vous inquiétez pas. Si l’article que vous recherchez est en rupture de stock, revenez nous voir. Nous mettons constamment à jour et réapprovisionnons notre site avec vos articles préférés !
Lorsque votre commande est expédiée de notre entrepôt, nous vous envoyons un courriel pour confirmer votre envoi – ce courriel comprendra un numéro de suivi et un lien pour vous permettre de suivre votre colis.
Femcure souhaite que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez contacter le service clientèle pour obtenir une autorisation de retour et recevoir des instructions supplémentaires.
Merci de visiter notre page de retours et annulations pour plus de details.
Produits ~
la majorité de nos produits de cheveux ne contiennent pas de Paraben ou Sulfate. La transparence est importante pour nous, et vous pouvez trouver la liste des ingrédients de chaque produit sur son emballage.
La plupart de nos produits contiennent des huiles essentielles, aussi même nos produits les plus doux sont parfumés, car les ingrédients eux-mêmes ont une odeur. Pour supprimer cette odeur et être vraiment « sans parfum », nous devrions introduire davantage de produits synthétiques, ce qui n’est pas conforme à la direction que notre entreprise souhaite suivre.
Nous vous recommandons de conserver vos produits sans emballage dans un environnement sec et frais, à l’abri du soleil et de la chaleur excessive.
Payement~
Nous acceptons actuellement les paiements en espèce ou en ligne par carte Visa ou Mastercard.